Marketing avanzado

El cliente ya no decide como antes. Busca, compara, lee reseñas, consulta en el móvil y espera experiencias coherentes dentro y fuera de la farmacia. Este curso está diseñado para que tu equipo comprenda ese nuevo comportamiento y aprenda a actuar en consecuencia, integrando el marketing físico y digital en una estrategia única.

A lo largo de la formación descubrirás cómo toman decisiones hoy tus clientes y cómo acompañarlos en cada fase de ese proceso. Aprenderás a aplicar modelos actuales como el Consumer Decision Journey, a construir perfiles reales de cliente (buyer persona) y a identificar todos los puntos de contacto entre la farmacia y el usuario, desde el escaparate hasta Google, redes sociales o la web.

Esta propuesta de Escuela de Farmacia transforma el marketing en una herramienta práctica de gestión. No se trata de “estar en internet”, sino de saber por qué, cómo y para qué. El curso enseña a coordinar acciones online y offline para crear experiencias memorables que conviertan a los clientes en recurrentes, fieles y prescriptores.

La formación para oficinas de farmacia que plantea este programa permite pasar de acciones aisladas a una estrategia coherente. Aprenderás a diseñar experiencias, a medir resultados con métricas claras, a interpretar datos y a tomar decisiones basadas en información real. La farmacia deja de improvisar y empieza a dirigir su relación con el cliente.

Además, el curso aborda la transformación digital con una mirada práctica: qué tecnologías observar, por dónde empezar, qué es imprescindible y qué es opcional. El equipo gana criterio para no perderse en modas y centrarse en lo que realmente aporta valor.

Inscribirse en este curso es dar el salto hacia una farmacia alineada con el presente. Una farmacia que entiende a su cliente, gestiona cada contacto y construye relaciones duraderas. Porque el marketing ya no es promoción: es experiencia.