Venta – Consejo y motivación a vender

Vender en farmacia no es persuadir ni presionar. Es saber escuchar, comprender y acompañar. Es transformar cada interacción en una experiencia útil para el paciente y rentable para la farmacia. Este curso nace con un objetivo claro: convertir al equipo en un conjunto de profesionales seguros, motivados y capaces de generar resultados sostenibles a través del consejo farmacéutico.

A lo largo de la formación aprenderás a perfeccionar un sistema completo de atención al cliente basado en la venta-consejo. Descubrirás cómo influyen la actitud, la motivación y los hábitos en los resultados, y cómo transformar el mostrador en un espacio de valor. El curso trabaja desde la base: qué significa vender en farmacia, qué tipos de clientes existen, cómo se mide la satisfacción y por qué un paciente decide elegir una farmacia frente a otra.

Esta propuesta de Escuela de Farmacia estructura la venta como un proceso claro y replicable. El alumno aprende a recorrer los peldaños de la “escalera de la venta”: acoger, conocer, convencer y concluir. Cada fase se apoya en técnicas prácticas: lenguaje verbal y no verbal, burbuja de intimidad, preguntas clave, argumentación profesional, venta cruzada, up selling y cierre con naturalidad.

Uno de los grandes valores del curso es su aplicación directa. Al finalizar, el equipo dispone de 24 fichas de venta listas para practicar, pensadas para integrarse de forma progresiva en el día a día. Estas ventas están vinculadas a categorías reales de la farmacia —dietética, fitoterapia, salud femenina, ansiedad, insomnio, colesterol, diabetes, resfriados, sistema inmune— y permiten entrenar al equipo con ritmo y coherencia.

La formación para oficinas de farmacia que ofrece este programa no solo incrementa resultados. Cambia la mentalidad del equipo. Se pasa del rol de “despachador” al de gestor de salud. El profesional gana seguridad, el cliente percibe valor y la farmacia se diferencia por la calidad de su atención.

Inscribirse en este curso es activar un cambio real en la cultura de la farmacia. Es construir un equipo motivado, alineado y capaz de convertir cada consulta en una oportunidad de cuidar mejor… y crecer.